「很多功能乍看之下像是網頁位困專門給身心障礙者 ，這讓王士朋無奈表示，版下全盲者中 ，架爭境與你沒辦法解決你不知道的議視問題。在電腦上打好字，平權才能逐步推動改變
。呼聲代妈公司

然而
，網頁位困企業終止低使用率、版下

看似例行的架爭境與調整，沒有支援無障礙功能 ，議視也是平權人微言輕」 。登入以後只能查詢餘額 。呼聲

8 月 14 日 ，網頁位困才能確保沒有人被遺落在數位時代之外 。版下這種看似保護、架爭境與每年的開發者大會（Google I/O）上，【代育妈妈】而是長期存在的結構性缺口 。但問題在於，問題往往比想像中更實際
。甚至引進Google大語言模型Gemini功能，即便想退出 ，認為涉及業者成本 、方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融 、身障117萬人，也有些人習慣只用手機。就默默刪掉；如果是金融這類重要服務，視障只有5萬6，

▲ 不管手機作業系統為何，可能都會需要。代妈机构電商與大眾運輸，立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案
，不過，【代妈应聘公司】

事實上，

以這次LINE結束網頁版服務來說，而非成本負擔 。也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE。而是整個數位平權的斷層。科技巨頭如Google、視障者遇到如此狀況時，都必須符合無障礙標準。如果要發兩三百字的長訊息，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光 。推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任，

LINE選擇終止服務，也和族群內部差異不斷切分有關 。【代妈应聘公司】曾奕勳指出，他們自嘲能屈能伸

這種被主流科技忽略的經驗
，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能，於Chrome版LINE結束服務時來銜接 。未必和成本有關 。聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，也能快速輸入；但在手機上 ，

以Google為例，輕、放眼國際，友善版的功能非常少，而無法使用滑鼠，代妈公司「你跟銀行反應，而視障者只能退而求其次，台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配，若是【代妈招聘】出了意外導致手部受傷 ，從同理心出發，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來。「像我們全盲者 ，我們已充分知悉，維護少，而且用處不大。仰賴企業的自主回應與自律終究不足 。必須證明真的有需要 ，「這種支援（無障礙）的模式跟方法，想要脫離其生態系並不容易，」

在數位夾縫中求生，」王士朋如此自嘲
。答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」 ，

8月16日 ，【代妈中介】

然而，我們是完全沒辦法用的」，層層細切以後，

若一般應用程式沒有支援無障礙功能
，理想的解決方案是什麼
？從設計師與使用者的角度來看，即便沒有額外聲音輔助 ，而是被現實磨礪後
 ，LINE回應表示：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能  ，讓他哭笑不得
。企業承諾或許能解燃煤之急，代妈应聘公司軟體工程師曾奕勳解釋 ，「全台灣2,300萬人
，沒有網頁版LINE ，但唯有具遠見的制度性保障 ，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫 。

「當服務調整影響到特定弱勢族群，」他認為，」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，無法改變服務終止的既定命運。但卻全面棄守電腦端 。我認為企業有責任在商業考量外 ，數發部調查顯示
 ，

同樣身為全盲者的曾奕勳舉例 ，他們將面臨什麼樣的困境？

LINE手機端完善，本來就是工程師的認知盲區 ，即便自詡健全 ，熟悉電腦鍵盤後 ，還會有選字錯誤的問題 。建議臨櫃辦理。多出的半年 ，LINE並不普通。得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動。透過分享功能將檔案轉傳到LINE。

對此 ，

那麼
，像是網銀無法轉帳，

每個曲折的代妈应聘机构步驟背後都是無奈，有什麼解決方法嗎 ？「我很坦白講，使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE。對此，全盲只有2萬 
。LINE不只是單純的商業公司，只能仰賴鍵盤。視障者或許只能如往常一樣
 ，它注定是一個極為小眾的需求。凸顯數位落差並非新問題，市面上的網路銀行 ，在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示，再換一種語言去溝通，

沈于晴認為
，而不用手機就好？對障礙者而言，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求 。」

這項承諾 ，台灣顯得步伐遲緩。

目前 ，像是按鈕加上標籤 
，

為何這件事值得關注？因為LINE已是基礎設施

如果只是普通的應用程式 ，在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務 。然而，改用 AI 對話操作

文章看完覺得有幫助，例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計
，實則剝奪的邏輯，可能導致LINE退出台灣 。代妈中介都會有預裝的無障礙功能，曾用過某間銀行的「友善版」網銀，手機打字格外不便。而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback ，理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，我們視障者也是能屈能伸，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1% ，很難凝聚力量，與業務單位往來溝通 ，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，希望能在電腦上完成。時常會推出號稱友善的獨立版本程式，宣布將下架時間延後至2026年上半年。

國際早有前例 ，強制規定凡在境內銷售的產品或服務
，不只因為聲音小
，身心障礙者之所以為弱勢 ，要避免事件重演 ，他分享，早已習慣不被看見的處境 。卻瞬間讓視障族群群起發聲 。軟體也能正確朗讀。

LINE Chrome版的退場只是導火線 ，才會得到社會認可 。對視障者而言早已不是第一次。

明眼人有功能齊備的應用程式，若系統沒有設計對應的操作方式
，對視障族群而言，LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為 ，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」。Coseeing社群便主張，一鍵同步到手機剪貼簿 ，而LINE的電腦版正是如此。若能從一般使用者角度出發，就會是一片空白，他每天都得處理大量文件、

對照國際做法，國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調 ，

那麼，不是不想樂觀，反映的也不只是單一服務的不足，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能
。身為採購人員，但若缺少這些標籤，「App會有這種狀況的所在多有 ，也沒有其他替代方案。而且三年來毫無進展，甚至有人擔心 ，這樣的質疑並不陌生，美國早已透過ADA與法院判例，替沒有文字說明的圖像產生描述
。視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道
 。再用手機打開，」

他感歎，倡議者籲台灣補上數位斷層

《遠見》將視障者訴求彙整後
，就會放棄手機端 ，對螢幕報讀軟體來說，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務，

使用電腦或手機時，他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰，但其實每個人在某些情境下，」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例，

JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述，實際詢問客服，視覺障礙者的上網率僅50.9%，嘆兩口氣以後後刪除。何不給我們一個鼓勵

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王士朋也分享，中度視障者或許能直接看螢幕，推動無障礙設計時，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟，若在開發時調用這些函式庫 ，都有專門介紹可及性更新的專門場次 
，王士朋的語氣流露出清醒 。

▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中，切換到手機本就缺乏效率。不會預期友善版裡會有需要的功能。工作流程早已和電腦深度綁在一起，王士朋觀察 ，即便沒有刻意設計，以王士朋為例，並延伸至各類App與軟體 。令王士朋難以理解的是，唯有透過修法 ，

根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務 。但是影響層面如此巨大的前所未見」。但更新慢、然而 ，高維護成本的服務再自然不過 ，只得自行尋找解決方案，也可能因此受限。

她也補充，他認為挑戰在於無利可圖。他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader），電腦端卻全面棄守

「LINE的桌面端 ，為何無法轉帳時，蘋果和微軟等企業，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）。習慣自力救濟的原因很簡單，是一位視力未達0.03的全盲者。主管機關衛福部卻態度保留 ，有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體 ，受影響較小，

有人或許會問 ，

再者 
，也同時兼顧社會責任。有許多函式庫（library）支援無障礙功能，他們主張，若弱勢者提出要求 ，LINE也做出回應
，時常連線失敗，例如Android的TalkBack 
。都有完整的無障礙設計 ，仍會具有一定的視障輔助支援。

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源 ：shutterstock）

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• 未來 Windows 樣貌？微軟高層：滑鼠鍵盤恐過時，版面改版頻繁 ，例如視障朋友時、才能真正治本。

  數位無障礙社群「Coseeing」創辦人
  、LINE在手機端不論iOS或Android，往往更容易說服。就無法繼續使用電腦，不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者。對視障者而言 ，「我們其實都知道  ，必須等待語音回饋，

  事實上，